Termos do serviço

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Esta loja online é operada pela Loong Flames Limited sob a marca SHYWAY. Para dúvidas sobre a loja, produtos ou encomendas, por favor contacte info@shyway.co.uk ou utilize o nosso página de contacto.

Produtos e informação

Leia os ingredientes, as instruções e os avisos específicos do produto antes de comprar e utilizar. Os óleos essenciais e o óleo de rícino são categorias de produtos diferentes; as instruções para um não se aplicam automaticamente a outro. Se as informações do produto estiverem em falta ou não forem claras, por favor contacte-nos antes de comprar ou utilizar. As imagens de estilo de vida ilustram a marca e não estabelecem o desempenho do produto ou as instruções de aplicação. As cores do ecrã e a apresentação da imagem podem variar, mas os produtos devem corresponder à sua descrição contratual.

Preços e encomendas

A nossa loja utiliza dólares americanos. O preço do produto, eventual desconto, portes e impostos cobrados por nós são apresentados no checkout antes do pagamento. Podem ser aplicados encargos de importação transfronteiriça quando não estejam expressamente incluídos; veja o nosso Política de Envio. Forneça detalhes precisos de contacto e entrega e reveja o seu pedido antes de o enviar.

Se um erro material de preço ou disponibilidade afetar uma encomenda, entraremos em contacto consigo imediatamente para explicar o problema e oferecer as opções exigidas pela lei aplicável, incluindo cancelamento e reembolso quando apropriado. Não cobraremos um preço mais elevado sem o seu acordo.

Cancelamentos e devoluções de entregas

Os destinos de entrega, os encargos e as estimativas são explicados no nosso Política de Envio. Cancelamento, desistência, devoluções e reembolsos são explicados no nosso Política de Devoluções e Reembolsos. Estas políticas não restringem os direitos obrigatórios do consumidor.

Utilização do site e propriedade intelectual

Por favor, utilize este site legalmente e não interfira com o seu funcionamento, tente o acesso não autorizado ou faça uso indevido de informações de outra pessoa. Os materiais da marca e o conteúdo do website estão protegidos pela lei de propriedade intelectual aplicável. A navegação pessoal e o uso lícito da loja não transferem a propriedade destes materiais.

Privacidade e serviços externos

O nosso tratamento de informações pessoais é explicado no nosso Política de Privacidade. O Shopify aloja a loja. Os prestadores de serviços de pagamento, entrega e outros também podem processar informações para prestar os seus serviços. Um link externo não nos responsabiliza pelo conteúdo independente desse terceiro.

Proteção do consumidor e alterações

Nada nestes termos exclui ou limita responsabilidades ou soluções que não possam ser legalmente excluídas, incluindo direitos obrigatórios relativos a produtos defeituosos. Não exigimos que os consumidores renunciem aos direitos previstos na lei que lhes é aplicável. Poderemos atualizar estes termos para encomendas futuras; as alterações não removem retroativamente os direitos relativos a um pedido existente. A versão aplicável no momento da compra e a lei obrigatória regem essa compra.

Para uma dúvida ou reclamação, envie um e-mail info@shyway.co.uk com os detalhes e, se for o caso, o número da sua encomenda.