Perguntas frequentes

SHYWAY é uma marca de óleos de inspiração botânica construída em torno de uma ideia simples: abrir espaço para o seu próprio ritmo. Conheça o nosso ponto de vista sobre o A nossa página de história.

Comece com o Biblioteca Botânica para explorar os seis nomes da coleção. Em seguida, reveja os ingredientes, o uso pretendido e as instruções do produto individual que está a considerar. O Rituais de cuidado oferece inspiração para o estilo de vida diário.

Não. O óleo de rícino e os óleos essenciais são categorias diferentes. Não presuma que as instruções de um óleo se aplicam a outro. Siga as informações fornecidas para o produto específico.

As encomendas são expedidas de Guangzhou, China.

Os nossos destinos de envio atuais são os Estados Unidos, o Canadá, a União Europeia e o Reino Unido. Introduza o seu endereço de entrega no checkout para confirmar a disponibilidade para a sua localidade.

O envio standard custa 3,50 dólares. O envio é gratuito para encomendas qualificadas de 49,99 dólares ou mais. A taxa de envio e a elegibilidade apresentadas na finalização da compra aplicam-se ao seu pedido.

Aguarde 1 a 3 dias para processamento antes do envio. O trânsito estimado é de 3 a 8 dias após o envio. Estas são estimativas; o prazo de entrega pode variar de acordo com o destino e o processamento alfandegário.

E-mail info@shyway.co.uk ou utilize o nosso formulário de contacto. Inclua o número do seu pedido, se tiver um. Para devoluções, por favor contacte-nos antes de devolver qualquer coisa para que possamos fornecer instruções.

Consulte o rótulo individual do produto e a página do produto. Se a informação de que necessita estiver em falta ou não estiver clara, contacte-nos antes da utilização.

Oferecemos um período de devolução voluntária de mudança de opinião de 7 dias, em que já não se aplica o período legal. Os direitos de retirada aplicáveis no Reino Unido e na UE proporcionam pelo menos 14 dias para nos notificar, seguidos de 14 dias para devolver as mercadorias. Os portes normais de regresso para Guangzhou, China são pagos pelo comprador. As mercadorias defeituosas, danificadas ou incorretas mantêm as suas soluções legais. Veja o nosso Política de Devoluções e Reembolsos para consultar todas as condições.

Os preços da loja e os limites de envio estão em dólares americanos. O seu banco ou fornecedor de pagamento poderá aplicar as suas próprias taxas de câmbio ou taxas se a sua conta utilizar outra moeda. Reveja o total final da compra antes de pagar.