Termos de serviço

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Esta loja online é operada pela Loong Flames Limited sob a marca SHYWAY. Para dúvidas sobre a loja, produtos ou pedidos, entre em contato info@shyway.co.uk ou use nosso página de contato.

Produtos e informações

Leia os ingredientes, instruções e avisos específicos do produto antes de comprar e usar. Os óleos essenciais e o óleo de mamona são categorias de produtos diferentes; as instruções para um não se aplicam automaticamente a outro. Se as informações do produto estiverem faltando ou não estiverem claras, entre em contato conosco antes de comprar ou usar. As imagens de estilo de vida ilustram a marca e não estabelecem o desempenho do produto ou instruções de aplicação. As cores da tela e a apresentação da imagem podem variar, mas os produtos devem corresponder à sua descrição contratual.

Preços e pedidos

Nossa loja usa dólares americanos. O preço do produto, eventual desconto, frete e impostos cobrados por nós são mostrados na finalização da compra antes do pagamento. Podem ser aplicados encargos de importação transfronteiriça quando não estiverem expressamente incluídos; veja nosso Política de Envio. Forneça detalhes precisos de contato e entrega e revise seu pedido antes de enviá-lo.

Se um erro material de preço ou disponibilidade afetar um pedido, entraremos em contato com você imediatamente para explicar o problema e oferecer as opções exigidas pela lei aplicável, incluindo cancelamento e reembolso quando apropriado. Não cobraremos um preço mais alto sem o seu acordo.

Cancelamentos e devoluções de entrega

Os destinos de entrega, encargos e estimativas são explicados em nosso Política de Envio. Cancelamento, desistência, devoluções e reembolsos são explicados em nosso Política de Devoluções e Reembolsos. Essas políticas não restringem os direitos obrigatórios do consumidor.

Uso do site e propriedade intelectual

Por favor, use este site legalmente e não interfira em sua operação, tente acesso não autorizado ou faça uso indevido de informações de outra pessoa. Os materiais da marca e o conteúdo do site são protegidos pela lei de propriedade intelectual aplicável. A navegação pessoal e o uso lícito da loja não transferem a propriedade desses materiais.

Privacidade e serviços externos

Nosso tratamento de informações pessoais é explicado em nosso Política de Privacidade. Shopify hospeda a loja. Os prestadores de serviços de pagamento, entrega e outros também podem processar informações para prestar os seus serviços. Um link externo não nos responsabiliza pelo conteúdo independente desse terceiro.

Proteção ao consumidor e mudanças

Nada nestes termos exclui ou limita responsabilidades ou soluções que não possam ser legalmente excluídas, incluindo direitos obrigatórios relativos a produtos defeituosos. Não exigimos que os consumidores renunciem aos direitos previstos na lei que lhes é aplicável. Poderemos atualizar estes termos para pedidos futuros; as alterações não removem retroativamente os direitos relativos a um pedido existente. A versão aplicável no momento da compra e a lei obrigatória regem essa compra.

Para uma dúvida ou reclamação, envie um e-mail info@shyway.co.uk com os detalhes e, se for o caso, o número do seu pedido.