Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 16 Oktober 2026

Toko online ini dioperasikan oleh Loong Flames Limited dengan merek SHYWAY. Untuk pertanyaan tentang toko, produk atau pesanan, hubungi info@shyway.co.uk atau gunakan milik kami halaman kontak.

Produk dan informasi

Harap baca bahan, petunjuk, dan peringatan khusus produk sebelum membeli dan menggunakan. Minyak atsiri dan minyak jarak adalah kategori produk yang berbeda; petunjuk arah untuk satu hal tidak secara otomatis berlaku untuk petunjuk lainnya. Jika informasi produk hilang atau tidak jelas, hubungi kami sebelum membeli atau menggunakan. Citra gaya hidup menggambarkan merek dan tidak menetapkan kinerja produk atau petunjuk penggunaan. Warna layar dan tampilan gambar mungkin berbeda, namun barang harus sesuai dengan deskripsi kontraknya.

Harga dan pesanan

Toko kami menggunakan USD. Harga produk, diskon apa pun, biaya pengiriman, dan pajak yang kami pungut ditampilkan saat checkout sebelum pembayaran. Biaya impor lintas batas mungkin berlaku jika tidak dicantumkan secara tegas; lihat kami Kebijakan Pengiriman. Harap berikan rincian kontak dan pengiriman yang akurat dan tinjau pesanan Anda sebelum mengirimkannya.

Jika kesalahan harga atau ketersediaan yang signifikan memengaruhi pesanan, kami akan segera menghubungi Anda untuk menjelaskan masalahnya dan menawarkan pilihan yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, termasuk pembatalan dan penggantian biaya jika diperlukan. Kami tidak akan mengenakan harga yang lebih tinggi tanpa persetujuan Anda.

Pembatalan dan pengembalian pengiriman

Tujuan pengiriman, biaya dan perkiraan dijelaskan di kami Kebijakan Pengiriman. Pembatalan, penarikan, pengembalian, dan pengembalian uang dijelaskan di kami Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana. Kebijakan tersebut tidak membatasi hak wajib konsumen.

Penggunaan situs web dan kekayaan intelektual

Harap gunakan situs web ini secara sah dan jangan mengganggu pengoperasiannya, mencoba akses tanpa izin, atau menyalahgunakan informasi orang lain. Materi merek dan konten situs web dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual yang berlaku. Penjelajahan pribadi dan penggunaan toko secara sah tidak mengalihkan kepemilikan materi tersebut.

Privasi dan layanan eksternal

Penanganan kami terhadap informasi pribadi dijelaskan di Kebijakan Privasi. Shopify menjadi tuan rumah toko tersebut. Penyedia pembayaran, pengiriman, dan layanan lainnya juga dapat memproses informasi untuk menyampaikan layanan mereka. Tautan eksternal tidak membuat kami bertanggung jawab atas konten independen pihak ketiga tersebut.

Perlindungan dan perubahan konsumen

Tidak ada ketentuan dalam ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab atau upaya hukum yang tidak dapat dikecualikan secara hukum, termasuk hak wajib terkait barang cacat. Kami tidak mewajibkan konsumen untuk melepaskan hak berdasarkan hukum yang berlaku bagi mereka. Kami dapat memperbarui ketentuan ini untuk pesanan di masa mendatang; perubahan tidak secara retrospektif menghapus hak yang berkaitan dengan tatanan yang ada. Versi yang berlaku pada saat pembelian dan hukum wajib mengatur pembelian tersebut.

Untuk pertanyaan atau keluhan, email info@shyway.co.uk dengan rincian dan, jika relevan, nomor pesanan Anda.