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Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

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Produits et informations

Veuillez lire les ingrédients, les instructions et les avertissements spécifiques au produit avant l'achat et l'utilisation. Les huiles essentielles et l’huile de ricin sont des catégories de produits différentes ; les instructions pour l’un ne s’appliquent pas automatiquement à l’autre. Si les informations sur le produit sont manquantes ou peu claires, contactez-nous avant l'achat ou l'utilisation. Les images de style de vie illustrent la marque et n'établissent pas les performances du produit ni les instructions d'application. Les couleurs de l'écran et la présentation des images peuvent varier, mais les marchandises doivent correspondre à leur description contractuelle.

Tarifs et commandes

Notre magasin utilise USD. Le prix du produit, toute remise, les frais d'expédition et les taxes que nous collectons sont indiqués à la caisse avant le paiement. Des frais d'importation transfrontalière peuvent s'appliquer lorsqu'ils ne sont pas expressément inclus ; voir notre Politique d'expédition. Veuillez fournir des informations de contact et de livraison précises et vérifier votre commande avant de la soumettre.

Si une erreur importante de prix ou de disponibilité affecte une commande, nous vous contacterons rapidement pour expliquer le problème et vous proposer les choix requis par la loi applicable, y compris l'annulation et le remboursement, le cas échéant. Nous ne facturerons pas un prix plus élevé sans votre accord.

Annulations de livraison et retours

Les destinations de livraison, les frais et les estimations sont expliqués dans notre Politique d'expédition. L'annulation, le retrait, les retours et les remboursements sont expliqués dans notre Politique de retours et de remboursements. Ces politiques ne restreignent pas les droits obligatoires des consommateurs.

Utilisation du site Web et propriété intellectuelle

Veuillez utiliser ce site Web légalement et ne pas interférer avec son fonctionnement, tenter un accès non autorisé ou utiliser à mauvais escient les informations d'une autre personne. Les éléments de marque et le contenu du site Web sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. La navigation personnelle et l'utilisation licite de la boutique ne transfèrent pas la propriété de ces éléments.

Confidentialité et services externes

Notre traitement des informations personnelles est expliqué dans notre Politique de confidentialité. Shopify héberge la boutique. Les prestataires de services de paiement, de livraison et autres peuvent également traiter des informations pour fournir leurs services. Un lien externe ne nous rend pas responsables du contenu indépendant de ce tiers.

Protection des consommateurs et changements

Rien dans les présentes conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité ou les recours qui ne peuvent légalement être exclus, y compris les droits obligatoires concernant les marchandises défectueuses. Nous n'exigeons pas des consommateurs qu'ils renoncent à leurs droits en vertu de la loi qui s'applique à eux. Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour de futures commandes ; les modifications ne suppriment pas rétrospectivement les droits relatifs à une commande existante. La version applicable au moment de l'achat et la loi impérative régissent cet achat.

Pour une question ou une réclamation, envoyez un email info@shyway.co.uk avec les détails et, le cas échéant, votre numéro de commande.