Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Les commandes SHYWAY sont expédiées depuis Guangzhou, en Chine. Tous les prix et seuils d’expédition ci-dessous sont en dollars américains (USD).
Destinations et frais d'expédition
Nous proposons actuellement la livraison aux États-Unis, au Canada, dans les pays de l'Union européenne et au Royaume-Uni, sous réserve d'éligibilité de l'adresse au moment du paiement.
- Commandes inférieures à 49,99 $ : 3,50 $ d'expédition standard par commande.
- Commandes de 49,99 $ US ou plus : livraison standard gratuite.
Le seuil est basé sur le sous-total des marchandises éligibles après remises, hors frais d'expédition et toutes taxes facturées séparément. Les frais d'expédition finaux sont indiqués avant de payer.
Estimations de traitement et de livraison
Veuillez prévoir 1 à 3 jours pour le traitement de la commande avant l'expédition. Le transit estimé est de 3 à 8 jours après l’expédition. Ces estimations sont distinctes : le temps de traitement s’ajoute au temps de transit. Les dates de livraison sont des estimations, et non des garanties, et peuvent être affectées par les douanes, la capacité du transporteur, les jours fériés et l'adresse de livraison.
Suivi et changements d'adresse
Nous fournissons des informations d'expédition et de suivi lorsqu'elles sont disponibles. Veuillez vérifier attentivement votre adresse. Pour demander un changement d'adresse ou une annulation avant l'expédition, envoyez un e-mail info@shyway.co.uk rapidement avec votre numéro de commande. Nous vérifierons si la demande peut toujours être satisfaite.
Taxes et frais d'importation
La caisse affiche les taxes et frais perçus avec votre commande. Les livraisons transfrontalières peuvent également être soumises à des taxes d'importation, droits ou frais de dédouanement dans le pays de destination lorsque ceux-ci ne sont pas expressément inclus au moment du paiement. Veuillez nous contacter avant de commander si le traitement des frais d'importation pour votre destination n'est pas clair.
Problèmes de livraison
Si une commande est retardée, endommagée, manquante ou marquée comme livrée mais introuvable, contactez info@shyway.co.uk avec votre numéro de commande. Nous enquêterons auprès du transporteur et fournirons le recours requis par le droit de la consommation applicable. Cette politique ne vous transfère pas nos obligations légales de livraison et ne limite pas vos droits statutaires.
Pour les retours, consultez notre Politique de retours et de remboursements.