Veelgestelde vragen

SHYWAY is een botanisch geïnspireerd oliemerk opgebouwd rond een simpel idee: maak ruimte voor je eigen ritme. Ontdek ons standpunt over de Onze verhaalpagina.

Begin met de Botanische Bibliotheek om de zes namen in de collectie te verkennen. Bekijk vervolgens de ingrediënten, het beoogde gebruik en de aanwijzingen voor het individuele product dat u overweegt. De Verzorgingsrituelen biedt dagelijkse lifestyle-inspiratie.

Nee. Ricinusolie en essentiële oliën zijn verschillende categorieën. Ga er niet vanuit dat de aanwijzingen voor de ene olie van toepassing zijn op de andere. Volg de informatie die bij het specifieke product wordt geleverd.

Bestellingen worden verzonden vanuit Guangzhou, China.

Onze huidige verzendbestemmingen zijn de Verenigde Staten, Canada, de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk. Voer uw afleveradres in bij het afrekenen om de beschikbaarheid voor uw locatie te bevestigen.

Standaard verzending kost € 3,50. Verzending is gratis voor in aanmerking komende bestellingen van € 49,99 of meer. De verzendkosten en geschiktheid die bij het afrekenen worden weergegeven, zijn van toepassing op uw bestelling.

Wacht 1-3 dagen voor verwerking vóór verzending. De geschatte transittijd bedraagt 3 tot 8 dagen na verzending. Dit zijn schattingen; De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en de douaneafhandeling.

E-mail info@shyway.co.uk of gebruik onze contactformulier. Vermeld uw bestelnummer als u er een heeft. Neem voor retourzendingen contact met ons op voordat u iets terugstuurt, zodat we u instructies kunnen geven.

Raadpleeg het individuele productlabel en de productpagina. Als de informatie die u nodig heeft ontbreekt of onduidelijk is, neem contact met ons op vóór gebruik.

We bieden een vrijwillige retourtermijn van 7 dagen als de wettelijke termijn niet langer van toepassing is. Toepasselijke herroepingsrechten in het VK en de EU bieden minimaal 14 dagen de tijd om ons op de hoogte te stellen, gevolgd door 14 dagen om de goederen te retourneren. De gewone retourzending naar Guangzhou, China wordt betaald door de koper. Defecte, beschadigde of onjuiste goederen behouden hun wettelijke rechtsmiddelen. Zie onze Retour- en restitutiebeleid voor alle voorwaarden.

Winkelprijzen en verzenddrempels zijn in USD. Uw bank of betalingsprovider kan zijn eigen wisselkoers of kosten hanteren als uw rekening een andere valuta gebruikt. Controleer het definitieve afrekentotaal voordat u betaalt.