Preguntas frecuentes

SHYWAY es una marca de aceites de inspiración botánica basada en una idea simple: deja espacio para tu propio ritmo. Descubre nuestra perspectiva en la página Nuestra Historia.

Empieza con la Biblioteca Botánica para explorar los seis nombres de la colección. Luego, revisa los ingredientes, el uso previsto y las instrucciones del producto que te interese. La Rituales de cuidado ofrece inspiración para el estilo de vida diario.

No. El aceite de ricino y los aceites esenciales son categorías diferentes. No asumas que las instrucciones de un aceite se aplican a otro. Sigue la información proporcionada para el producto específico.

Los pedidos se envían desde Guangzhou, China.

Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá, la Unión Europea y el Reino Unido. Ingrese su dirección de entrega al finalizar la compra para confirmar la disponibilidad en su ubicación.

El envío estándar cuesta US$3.50. El envío es gratuito para pedidos elegibles de US$49.99 o más. El costo de envío y la elegibilidad que se muestran al finalizar la compra se aplican a su pedido.

El procesamiento se realiza de 1 a 3 días antes del envío. El tiempo estimado de tránsito es de 3 a 8 días después del envío. Estos son estimados; el tiempo de entrega puede variar según el destino y el procesamiento aduanero.

Envíanos un correo electrónico. info@shyway.co.uk o utilice nuestro formulario de contacto. Incluya su número de pedido si lo tiene. Para devoluciones, contáctenos antes de enviar cualquier artículo para que podamos brindarle instrucciones.

Consulte la etiqueta y la página del producto. Si la información que necesita no está disponible o no es clara, contáctenos antes de usar el producto.

Ofrecemos un plazo de devolución voluntaria de 7 días por cambio de opinión, durante el cual no se aplica el plazo legal. Los derechos de desistimiento aplicables en el Reino Unido y la UE le otorgan al menos 14 días para notificarnos, seguidos de 14 días para devolver la mercancía. Los gastos de envío de la devolución a Guangzhou, China, corren a cargo del comprador. Los productos defectuosos, dañados o incorrectos conservan sus derechos legales. Consulte nuestras Política de devoluciones y reembolsos para consultar todas las condiciones.

Los precios de la tienda y los gastos de envío están en USD. Su banco o proveedor de pagos puede aplicar su propio tipo de cambio o comisiones si su cuenta utiliza otra moneda. Revise el total final de su compra antes de pagar.