Servicevilkår

Sidst opdateret: 16. oktober 2026

Denne onlinebutik drives af Loong Flames Limited under SHYWAY-mærket. For spørgsmål om butikken, produkter eller bestillinger kontakt info@shyway.co.uk eller brug vores kontaktside.

Produkter og information

Læs venligst de produktspecifikke ingredienser, instruktioner og advarsler før køb og brug. Æteriske olier og ricinusolie er forskellige produktkategorier; anvisninger for en gælder ikke automatisk for en anden. Hvis produktinformation mangler eller er uklar, skal du kontakte os før køb eller brug. Livsstilsbilleder illustrerer brandet og fastlægger ikke produktets ydeevne eller anvendelsesvejledning. Skærmfarver og billedpræsentation kan variere, men varer skal matche deres kontraktmæssige beskrivelse.

Priser og ordrer

Vores butik bruger USD. Produktprisen, eventuel rabat, forsendelsesomkostninger og afgifter opkrævet af os vises ved kassen før betaling. Grænseoverskridende importafgifter kan pålægges, hvis de ikke udtrykkeligt er inkluderet; se vores Forsendelsespolitik. Angiv venligst nøjagtige kontakt- og leveringsoplysninger og gennemgå din ordre, før du sender den.

Hvis en væsentlig prissætnings- eller tilgængelighedsfejl påvirker en ordre, kontakter vi dig straks for at forklare problemet og tilbyde de valg, der kræves af gældende lovgivning, herunder annullering og refusion, hvor det er relevant. Vi opkræver ikke en højere pris uden din aftale.

Annullering af levering og returnering

Leveringsdestinationer, gebyrer og overslag er forklaret i vores Forsendelsespolitik. Annullering, fortrydelse, returnering og tilbagebetaling er forklaret i vores Retur- og refusionspolitik. Disse politikker begrænser ikke obligatoriske forbrugerrettigheder.

Brug af hjemmeside og intellektuel ejendom

Brug venligst denne hjemmeside lovligt og undlad at forstyrre dens drift, forsøg på uautoriseret adgang eller misbrug en anden persons oplysninger. Brandmaterialer og webstedsindhold er beskyttet af gældende lov om intellektuel ejendomsret. Personlig browsing og lovlig brug af butikken overfører ikke ejendomsretten til disse materialer.

Privatliv og eksterne tjenester

Vores håndtering af personoplysninger er forklaret i vores Privatlivspolitik. Shopify er vært for butikken. Betalings-, leverings- og andre tjenesteudbydere kan også behandle oplysninger for at levere deres tjenester. Et eksternt link gør os ikke ansvarlige for den pågældende tredjeparts uafhængige indhold.

Forbrugerbeskyttelse og ændringer

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar eller retsmidler, der ikke lovligt kan udelukkes, herunder obligatoriske rettigheder vedrørende defekte varer. Vi kræver ikke, at forbrugere giver afkald på rettigheder i henhold til den lovgivning, der gælder for dem. Vi kan opdatere disse vilkår for fremtidige ordrer; ændringer fjerner ikke med tilbagevirkende kraft rettigheder vedrørende en eksisterende ordre. Den version, der er gældende på købstidspunktet og ufravigelig lovgivning, regulerer dette køb.

For et spørgsmål eller en klage, e-mail info@shyway.co.uk med detaljerne og, hvis det er relevant, dit ordrenummer.