Ofte stillede spørgsmål

LIDT TYDELIGHED

Gode spørgsmål.
Tankevækkende svar.

Et sted at starte, uanset om du opdager SHYWAY eller leder efter hjælp til en ordre.

Hvad er SHYWAY?

SHYWAY er et botanisk-inspireret oliemærke bygget op omkring en simpel idé: Giv plads til din egen rytme. Opdag vores synspunkt på Vores historie-side.

Hvor skal jeg starte?

Start med Botanisk Bibliotek for at udforske de seks navne i samlingen. Gennemgå derefter ingredienserne, den påtænkte anvendelse og anvisningerne for det enkelte produkt, du overvejer. Den Plejeritualer tilbyder inspiration til hverdagen.

Er alle olierne af samme type?

Nej. Ricinusolie og æteriske olier er forskellige kategorier. Gå ikke ud fra, at anvisningerne for en olie gælder for en anden. Følg oplysningerne for det specifikke produkt.

Hvor sendes ordrer fra?

Ordrer afsendes fra Guangzhou, Kina.

Hvor sender du?

Vores nuværende forsendelsesdestinationer er USA, Canada, EU og Storbritannien. Indtast din leveringsadresse ved kassen for at bekræfte tilgængeligheden for din placering.

Hvor meget koster forsendelsen?

Standardforsendelse er 3,50 USD. Forsendelse er gratis for kvalificerende ordrer på 49,99 USD eller mere. Forsendelsesomkostningerne og berettigelsen vist ved kassen gælder for din ordre.

Hvor lang tid tager leveringen?

Tillad 1-3 dage til behandling før afsendelse. Estimeret transit er 3-8 dage efter afsendelse. Disse er skøn; leveringstidspunktet kan variere afhængigt af destination og toldbehandling.

Hvordan kan jeg få hjælp til en ordre eller returnering?

E-mail info@shyway.co.uk eller brug vores kontaktformular. Inkluder dit ordrenummer, hvis du har et. For returnering, kontakt os, før du sender noget retur, så vi kan give instruktioner.

Hvor kan jeg finde produktvejledninger?

Se den enkelte produktlabel og produktside. Hvis de oplysninger, du har brug for, mangler eller er uklare, kontakt os før brug.

Kan jeg returnere en ordre?

Vi tilbyder et 7-dages frivilligt ombestemmelsesret returvindue, hvor der ikke længere gælder en lovbestemt periode. Gældende fortrydelsesrettigheder i Storbritannien og EU giver mindst 14 dage til at give os besked, efterfulgt af 14 dage til at returnere varerne. Almindelig returporto til Guangzhou, Kina betales af køber. Defekte, beskadigede eller forkerte varer bevarer deres lovbestemte retsmidler. Se vores Retur- og refusionspolitik for fuldstændige betingelser.

Hvilken valuta vil jeg betale i?

Butikspriser og forsendelsesgrænser er i USD. Din bank eller betalingsudbyder kan anvende sin egen valutakurs eller gebyrer, hvis din konto bruger en anden valuta. Gennemgå den endelige udbetaling, inden du betaler.

LAD OS TALE

Et rigtigt spørgsmål fortjener en rigtig samtale.

Vi glæder os over detaljerne. Fortæl os, hvad du leder efter.

Kontakt SHYWAY