Często zadawane pytania

MAŁA JASNOSC

Dobre pytania.
Przemyślane odpowiedzi.

Miejsce, od którego możesz zacząć, niezależnie od tego, czy odkrywasz SHYWAY, czy szukasz pomocy przy zamówieniu.

Co to jest SHYWAY?

SHYWAY to marka olejków inspirowana roślinami, zbudowana wokół prostej idei: stworzyć miejsce na swój własny rytm. Poznaj nasz punkt widzenia na temat Strona Nasza historia.

Od czego powinienem zacząć?

Zacznij od Biblioteka Botaniczna , aby zapoznać się z sześcioma nazwiskami w kolekcji. Następnie przejrzyj składniki, przeznaczenie i wskazówki dotyczące konkretnego produktu, który rozważasz. The Rytuały pielęgnacyjne oferuje inspiracje dotyczące codziennego stylu życia.

Czy wszystkie oleje są tego samego typu?

Nie. Olej rycynowy i olejki eteryczne to różne kategorie. Nie należy zakładać, że wskazówki dotyczące jednego oleju dotyczą innego. Postępuj zgodnie z informacjami dołączonymi do konkretnego produktu.

Skąd wysyłane są zamówienia?

Zamówienia są wysyłane z Guangzhou w Chinach.

Gdzie wysyłacie?

Nasze obecne miejsca docelowe wysyłki to Stany Zjednoczone, Kanada, Unia Europejska i Wielka Brytania. Wpisz adres dostawy przy kasie, aby potwierdzić dostępność dla Twojej lokalizacji.

Ile kosztuje wysyłka?

Standardowa wysyłka to 3,50 USD. Wysyłka jest bezpłatna w przypadku kwalifikujących się zamówień o wartości 49,99 USD lub więcej. Opłata za wysyłkę i kwalifikowalność pokazane przy kasie mają zastosowanie do Twojego zamówienia.

Jak długo trwa dostawa?

Przed wysyłką poczekaj 1–3 dni na przetworzenie. Szacowany czas transportu to 3–8 dni od wysyłki. Są to szacunki; Termin dostawy może się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia i procedury celnej.

Jak mogę uzyskać pomoc dotyczącą zamówienia lub zwrotu?

E-mail info@shyway.co.uk lub skorzystaj z naszego formularz kontaktowy. Podaj numer zamówienia, jeśli go posiadasz. W przypadku zwrotów skontaktuj się z nami przed odesłaniem czegokolwiek, abyśmy mogli przekazać instrukcje.

Gdzie mogę znaleźć wskazówki dotyczące produktu?

Zapoznaj się z etykietą pojedynczego produktu i stroną produktu. Jeśli brakuje potrzebnych informacji lub są one niejasne, skontaktuj się z nami przed użyciem.

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Oferujemy 7-dniowy dobrowolny okres zmiany zdania, w przypadku gdy nie obowiązuje już okres ustawowy. Obowiązujące w Wielkiej Brytanii i UE prawo do odstąpienia od umowy przewiduje co najmniej 14 dni na powiadomienie nas, a następnie 14 dni na zwrot towaru. Zwykłą przesyłkę zwrotną do Guangzhou w Chinach pokrywa kupujący. Towary wadliwe, uszkodzone lub nieprawidłowe zachowują ustawowe środki zaradcze. Zobacz nasze Polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy aby poznać pełne warunki.

W jakiej walucie będę płacić?

Ceny w sklepie i progi wysyłki podane są w USD. Twój bank lub dostawca usług płatniczych może zastosować własny kurs wymiany lub opłaty, jeśli Twoje konto korzysta z innej waluty. Przed dokonaniem płatności sprawdź końcową sumę transakcji.

POrozmawiajmy

Prawdziwe pytanie zasługuje na prawdziwą rozmowę.

Chętnie poznamy szczegóły. Powiedz nam, czego szukasz.

Skontaktuj się z SHYWAY