Vanlige spørsmål

SHYWAY er et botanisk-inspirert oljemerke bygget rundt en enkel idé: gi plass til din egen rytme. Oppdag vårt synspunkt på Vår historieside.

Start med Botanisk bibliotek for å utforske de seks navnene i samlingen. Gå deretter gjennom ingrediensene, tiltenkt bruk og instruksjoner for det enkelte produktet du vurderer. Den Pleieritualer tilbyr hverdagsinspirasjon.

Nei. Castorolje og eteriske oljer er forskjellige kategorier. Ikke anta at instruksjonene for en olje gjelder for en annen. Følg informasjonen som er gitt for det spesifikke produktet.

Bestillinger sendes fra Guangzhou, Kina.

Våre nåværende fraktdestinasjoner er USA, Canada, EU og Storbritannia. Skriv inn leveringsadressen din i kassen for å bekrefte tilgjengeligheten for stedet ditt.

Standard frakt er USD 3,50. Frakt er gratis for kvalifiserende bestillinger på USD 49,99 eller mer. Fraktkostnaden og kvalifiseringen som vises i kassen gjelder for bestillingen din.

Tillat 1–3 dager for behandling før utsendelse. Estimert transitt er 3–8 dager etter utsendelse. Dette er estimater; leveringstidspunktet kan variere etter destinasjon og tollbehandling.

E-post info@shyway.co.uk eller bruk vår kontaktskjema. Ta med ordrenummeret ditt hvis du har et. For returer, kontakt oss før du sender noe tilbake, slik at vi kan gi instruksjoner.

Se den enkelte produktetiketten og produktsiden. Hvis informasjonen du trenger mangler eller er uklar, kontakt oss før bruk.

Vi tilbyr et 7-dagers frivillig returvindu med ombestemmelse der ikke lenger lovbestemt periode gjelder. Gjeldende angrerettigheter i Storbritannia og EU gir minst 14 dager til å varsle oss, etterfulgt av 14 dager til å returnere varene. Vanlig returporto til Guangzhou, Kina betales av kjøperen. Defekte, skadede eller feilaktige varer beholder sine lovbestemte rettsmidler. Se vår Retningslinjer for retur og refusjon for fullstendige forhold.

Butikkpriser og fraktterskler er i USD. Din bank eller betalingsleverandør kan bruke sin egen valutakurs eller gebyrer hvis kontoen din bruker en annen valuta. Gjennomgå den endelige utsjekkingssummen før du betaler.