FAQ

약간의 명확성

좋은 질문이네요.
사려 깊은 답변입니다.

SHYWAY를 발견하거나 주문에 대한 도움을 찾고 있다면 시작할 수 있는 곳입니다.

SHYWAY란 무엇인가요?

SHYWAY는 ‘나만의 리듬을 위한 여유’라는 단순한 생각에서 출발한, 식물에서 영감을 얻은 오일 브랜드입니다. 자세한 이야기는 우리의 이야기 페이지.

어디서부터 시작해야 하나요?

먼저 보태니컬 라이브러리 에서 컬렉션의 여섯 가지 식물을 살펴보세요. 그런 다음 관심 있는 제품의 성분, 용도와 사용 방법을 확인해 주세요. 일상의 작은 습관 에서는 일상에 영감을 더하는 제안을 만나실 수 있습니다.

오일은 모두 같은 종류인가요?

아니요. 피마자유와 에센셜 오일은 다른 카테고리입니다. 한 오일에 대한 지침이 다른 오일에도 적용된다고 가정하지 마십시오. 특정 제품에 대해 제공된 정보를 따르십시오.

주문하면 어디서 배송되나요?

주문은 중국 광저우에서 발송됩니다.

어디로 배송되나요?

현재 배송 목적지는 미국, 캐나다, 유럽 연합 및 영국입니다. 해당 지역의 이용 가능 여부를 확인하려면 결제 시 배송 주소를 입력하세요.

배송비는 얼마인가요?

표준 배송료는 US$3.50입니다. US$49.99 이상 주문 시 배송은 무료입니다. 결제 시 표시된 배송비 및 자격 요건이 주문에 적용됩니다.

배송은 얼마나 걸리나요?

발송 전 처리에 1~3일이 소요됩니다. 예상 배송 기간은 발송 후 3~8일입니다. 이는 추정치입니다. 배송 시기는 목적지 및 통관 처리에 따라 달라질 수 있습니다.

주문이나 반품에 관해 어떻게 도움을 받을 수 있나요?

이메일 info@shyway.co.uk 또는 우리의 문의 양식. 주문 번호가 있는 경우 주문 번호를 포함하세요. 반품의 경우, 제품을 반송하기 전에 당사에 연락하여 지침을 제공받으십시오.

제품 사용법은 어디서 확인할 수 있나요?

개별 상품 라벨 및 상품 페이지를 참고하세요. 필요한 정보가 누락되었거나 불분명한 경우, 문의해주세요 . 사용 전에 확인해 주세요.

주문한 상품을 반품할 수 있나요?

더 긴 법정 취소 기간이 적용되지 않는 경우, 단순 변심 반품은 배송 후 7일 이내에 문의하실 수 있습니다. 적용되는 영국·EU의 법정 철회권에 따라 상품 수령 후 최소 14일 이내에 철회 의사를 통지하고, 통지 후 14일 이내에 상품을 반송할 수 있습니다. 일반적인 단순 변심 반품의 중국 광저우행 배송비는 구매자가 부담합니다. 결함, 파손 또는 오배송 상품에 대한 법정 구제 권리는 그대로 보장됩니다. 자세한 내용은 반품 및 환불 정책 을 확인해 주세요.

어떤 통화로 결제하나요?

매장 가격과 배송 기준액은 USD로 표시됩니다. 귀하의 계정이 다른 통화를 사용하는 경우 귀하의 은행이나 결제 서비스 제공업체는 자체 환율이나 수수료를 적용할 수 있습니다. 결제하기 전에 최종 결제 총액을 검토하세요.

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