Usein kysyttyä

HIEMAN SELVÄÄ

Hyviä kysymyksiä.
Harkittavia vastauksia.

Paikka aloittaa, olitpa sitten tutustumassa SHYWAY:hen tai etsimässä apua tilauksessa.

Mikä on SHYWAY?

SHYWAY on kasvitieteen inspiroima öljybrändi, joka on rakennettu yksinkertaisen idean ympärille: tee tilaa omalle rytmillesi. Tutustu näkemyksemme asiaan Meidän tarina -sivu.

Mistä minun pitäisi aloittaa?

Aloita Kasvitieteellinen kirjasto tutkiaksesi kokoelman kuutta nimeä. Tarkista sitten harkitsemasi yksittäisen tuotteen ainesosat, käyttötarkoitus ja ohjeet. The Hoitotuokiot tarjoaa inspiraatiota jokapäiväiseen elämäntyyliin.

Ovatko kaikki öljyt samantyyppisiä?

Ei. Risiiniöljy ja eteeriset öljyt ovat eri luokkia. Älä oleta, että yhden öljyn ohjeet koskevat toista. Noudata tiettyä tuotetta koskevia tietoja.

Mistä tilaukset lähetetään?

Tilaukset lähetetään Guangzhousta, Kiinasta.

Minne toimitat?

Nykyiset toimituskohteemme ovat Yhdysvallat, Kanada, Euroopan unioni ja Iso-Britannia. Syötä toimitusosoitteesi kassalla vahvistaaksesi saatavuus sijainnissasi.

Kuinka paljon toimituskulut ovat?

Normaali toimitus on US$3,50. Toimitus on ilmainen 49,99 dollarin tai sitä suuremmille tilauksille. Kassalla näkyvät toimituskulut ja kelpoisuus koskevat tilaustasi.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Käsittely kestää 1–3 päivää ennen lähettämistä. Arvioitu kuljetusaika on 3–8 päivää lähettämisen jälkeen. Nämä ovat arvioita; toimitusaika voi vaihdella kohteen ja tullikäsittelyn mukaan.

Kuinka saan apua tilaukseen tai palautukseen?

Sähköposti info@shyway.co.uk tai käytä meidän yhteydenottolomake. Liitä mukaan tilausnumerosi, jos sinulla on sellainen. Palautuksia varten ota meihin yhteyttä ennen kuin lähetät mitään takaisin, jotta voimme antaa ohjeita.

Mistä löydän tuoteohjeet?

Katso yksittäisen tuotteen etiketti ja tuotesivu. Jos tarvitsemasi tiedot puuttuvat tai ovat epäselviä, ota meihin yhteyttä ennen käyttöä.

Voinko palauttaa tilauksen?

Tarjoamme 7 päivän vapaaehtoisen mielenmuutoksen palautusikkunan, kun lakisääteinen aika ei ole enää voimassa. Sovellettavat Yhdistyneen kuningaskunnan ja EU:n peruuttamisoikeudet antavat vähintään 14 päivää aikaa ilmoittaa meille ja sen jälkeen 14 päivää palauttaa tuotteet. Tavalliset palautuspostikulut Guangzhouhun, Kiinaan, maksaa ostaja. Vialliset, vaurioituneet tai väärät tavarat säilyttävät lakisääteiset korvaustoimensa. Katso meidän Palautus- ja hyvityskäytäntö täydet olosuhteet.

Millä valuutalla maksan?

Kauppahinnat ja toimitusrajat ovat Yhdysvaltain dollareissa. Pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi voi soveltaa omaa valuuttakurssiaan tai maksujaan, jos tilisi käyttää muuta valuuttaa. Tarkista lopullinen kassasumma ennen maksamista.

PUHUKAAN